近年來,隨著電商行業“私域運營”的崛起,平臺商家對用戶精細化運營的需求日趨凸顯,電商服務行業也隨之迎來了以“私域運營”為核心的第二波紅利期。

近日,主題為“新場景 新商業 新生態”的淘寶購物小程序開放體系解讀大會在杭州舉辦,電商SaaS服務商光云科技(688365.SH)受邀出席,與全國近百家知名電商服務商,共同探討交流了購物小程序這一私域運營利器所帶來的電商服務“新藍?！?。

據淘寶購物小程序產品負責人乘夜介紹,“淘寶購物小程序是幫助消費者進行購物決策、拓展購物體驗、有溫度的商家應用。通過購物小程序,商家可以更加個性化的表達經營策略,來面對更多元的商業環境?！?/p>

目前,淘寶購物小程序已有如增粉互動、盲盒玩法、虛擬試用、智能導購、購后追單等應用類型出現,可以從店鋪首頁、寶貝詳情頁,到直播間、訂閱,再到客服消息、群聊…全面觸達用戶。

作為淘寶資深服務商,光云科技自然不會錯過這一新的“風口”。今年初,光云科技率先開始布局購物小程序,陸續推出跟單寶、互動魔盒、導購寶、無線裝修、無限盲盒、集卡有禮、超級預約等產品,目前已成功賦能數萬商家,幫助商家有效提升店鋪銷量。據悉,今年雙11期間,某國貨護膚品牌依靠光云科技提供的購后跟單寶單日引導交易額純增量達百萬以上。

不同于“工具型”應用大多解決商家效率問題,購物小程序能為商家帶來實實在在的銷售轉化。如購后跟單帶增量GMV、直播懸浮帶成交轉化、導購商詳懸浮帶關聯銷售轉化等,這些切實的銷售轉化,讓購物小程序迎來“爆發式”增長。

據阿里官方數據,目前小程序頭部商家使用率已超60%。今年雙 11 期間,采用模版或定制購物小程序的商家數量增長比率超過了 200%,累計訂購數量已突破了百萬,而通過購物小程序互動的消費者人數則已經突破了 4 億,使用次數突破 11 億。

購物小程序成為商家“新寵”,無疑為電商服務商帶來新的“機遇”。在淘寶購物小程序開放體系解讀大會上,光云科技CMO暖風直言,非?？春觅徫镄〕绦虻纳碳覂r值。暖風表示,“購物小程序所開放的形式和組件是以前從未有過的,讓我們的服務場景獲得了從 B 到 C 的延展,這意味著我們可以做更多的事情。目前,中腰部商家和 KA 商家對購物小程序的需求很強烈,平臺提供我們的收費方式也很多變,這使得我們可以在購物小程序方面的布局可以在短期內就看見回報?！?/p>

隨著商家紛紛加注私域運營,手淘全面內容化,平臺重塑生態關系并開放更多場景……淘寶購物小程序正在為電商服務生態注入新的活力。未來、光云科技也將持續探索購物小程序的商業價值,深挖購后跟單、盲盒互動、智能導購等應用方向,同時,緊跟平臺步伐,堅持創新探索,為商家提供更多、更有價值的購物小程序。